بازگشت
در چه شرایطی میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
در چه شرایطی میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای وبسایت گایجین بوده است و گایجین در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار انجام شود. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی نیاز به لغو سفارش واسترداد مبلغ وجود داشته باشد.
تمامی سفارشات تا قبل از انجام و تکمیل قابلیت لغو دارند و در صورت درخواست کاربر مبلغ بدون هیچگونه کسری میتواند برای یک سفارش دیگر استفاده شود و یا در صورت نیاز با کسر 28 درصد برای کاربر واریز شود.
درخواست خود را از طریق یکی از روش‌های زیر، اطلاع دهید:
– وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، درخواست خود را ثبت کنید.
– یا پیام خود را در شماره ثبت شده در پایین صفحه یا پشتیبانی تلگرام GaijinStore، ارسال کنید.
بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.
پرسش های پرتکرار
برای انجام این کار، این مراحل آسان را دنبال کنید:
1. از کنسول پلی استیشن وارد حساب کاربری خود شوید، روی نام مستعار خود در آشیانه کلیک کنید و "Link email" را انتخاب کنید.
2. دکمه (L3) را روی کنترلر خود فشار دهید یا گزینه "E-mail bind" را به صورت دستی انتخاب کنید
اگر این دکمه را ندارید، به این معنی است که قبلا ایمیل را به حساب بازی پلی استیشن خود پیوند داده اید. اگر این ایمیل را فراموش کردید، با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید تا آن را روشن کنید.
3. آدرس ایمیل معتبر خود را وارد کنید (1) و دکمه "Bind" (2) را فشار دهید.
4. از سیستم بازیابی حساب برای دریافت رمز عبور برای حساب خود استفاده کنید.
یازیکنان عزیز ایکس باکس! امروز، ما خوشحالیم که گزینه پیوند حساب War Thunder خود را از طریق ایمیل به شما ارائه دهیم. این به شما این امکان را می دهد که نسخه رایانه شخصی بازی را بازی کنید و در عین حال پیشرفت خود را حفظ کنید، Golden Eagles را در فروشگاه Gaijin خریداری کنید و به راحتی به انجمن ها، وب سایت پشتیبانی و پورتال War Thunder Live دسترسی داشته باشید.
دستورالعمل های مرحله به مرحله به شرح زیر است:
از کنسول ایکس باکس وارد حساب کاربری خود شوید، روی نام مستعار خود در آشیانه کلیک کنید و “Link email” را انتخاب کنید.
به منظور پیوند دادن حساب های خود، با استفاده از دکمه "ورود Steam" وارد بازی شوید
هنگامی که پنجره نمایه ظاهر شد، دکمه "E-mail binding" را در پایین پنجره فشار دهید
مرورگر Steam ظاهر می شود و صفحه الزام آور حساب ها را بارگیری می کند. ایمیل صحیح خود را وارد کنید، سپس "Bind" را فشار دهید.
وقتی همه چیز تمام شد، یک ایمیل تأیید حاوی پیوندی دریافت خواهید کرد که با استفاده از آن می توانید رمز عبور حساب را انتخاب کنید.
